Preguntas Frecuentes

¿Cómo compro en Farmacias Grassi?

Comprar es muy fácil. Ingresá con tu usuario y contraseña. Elegí del carrito de compras los productos que desees. Seleccioná la modalidad de entrega, pagas ¡y Listo!

¿Cómo me registro?

Si sos Socio Grassi, indicanos tu nombre, apellido y DNI.

Si no sos Socio Grassi podrás registrarte de manera rápida y sencilla completando tus datos personales.

¿Cómo compro los productos en promoción?

Para que se apliquen correctamente las promociones deberás agregar el total de las unidades al carrito de compras. Por ejemplo, en una promoción 2x1 deberías agregar dos productos al carrito y sólo vas a pagar una unidad.

¿Cuáles son las modalidades y horarios de entrega?

Podés retirar tu compra en cualquiera de nuestras sucursales. Haciendo click Aquí encontrarás todas las sucursales de Farmacia Grassi donde podrás pasar a retirar tu compra. Además, podés elegir recibirla en tu domicilio. (con o sin cargo según mínimo de compra para envío sin cargo).

¿Cómo confirmo que el pedido está en proceso?

Una vez realizado tu pedido te llegará un correo avisándote que tu pedido esta listo. El mismo podrá ser retirado en nuestras farmacias o te lo enviaremos a tu domicilio, según la modalidad de entrega seleccionada.

¿Qué productos puedo comprar desde la web?

Podes comprar todos los productos que se encuentren disponibles. Si necesitas un medicamento deberás dirigirte al local (sucursal física), no está permitida su comercialización a través de éste medio.

¿Cuáles son los medios de pago?

Podrás pagar a través de Mercado Pago con tarjeta de crédito o débito. El sistema de cobranza a través de tarjeta de crédito es 100% seguro. Los números son encriptados y no sufren ningún tipo de amenaza en nuestro banco de datos.

¿Puede ir otra persona a retirar mi pedido?

Las compras serán retiradas por el titular que realizó la compra DNI o persona que se especifique en el proceso de compra (check out). Ante cualquier duda, podés contactarte con ecommerce@grupograssi.com

¿Tuve un problema con un pedido, qué puedo hacer?

Escribinos a ecommerce@grupograssi.com indicando el número de pedido, un teléfono de contacto y nos comunicaremos a la brevedad.

Quiero cambiar o devolver mi pedido

Acercate a nuestra sucursal con el producto y la factura digital que recibiste en tu mail. En caso de que no cuentes con una sucursal física cercana o escribinos a ecommerce@grupograssi.com